कर्ज वसुली एजंटांवर RBI कठोर, आता ग्राहकांना देऊ शकणार नाहीत त्रास, पहा नवीन नियम

रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाने शुक्रवारी वसुली एजंटांना नवीन सूचना जारी केल्या की ते कर्जदारांना सकाळी 8 वाजण्यापूर्वी आणि संध्याकाळी 7 नंतर कॉल करू शकत नाहीत. या संदर्भात अधिसूचना जारी करताना RBI ने म्हटले आहे की बँका, नॉन-बँकिंग फायनान्स कंपन्या (NBFCs) आणि मालमत्ता पुनर्रचना कंपन्या यांनी कर्जाच्या वसुलीशी संबंधित त्यांच्या सूचनांचे योग्य प्रकारे पालन केले पाहिजे. “हे सूचित केले जाते की नियमन केलेल्या संस्थांनी थकित कर्जाच्या वसुलीदरम्यान ते किंवा त्यांचे एजंट कर्जदारांना कोणत्याही प्रकारे त्रास देण्यापासून किंवा प्रवृत्त करण्यापासून परावृत्त करतात याची काटेकोरपणे खात्री करावी,” RBI ने म्हटले आहे.

महाराष्ट्रातील 608 ग्रामपंचायतींच्या निवडणुकीची तारीख जाहीर, ‘या’ तारखेला होणार निवडणूका

रात्री उशिरा किंवा पहाटे कर्जदारांना कॉल नाही

याशिवाय, आरबीआयने कर्जदारांना कोणत्याही प्रकारचे अनुचित संदेश पाठवणे, धमकी देणे किंवा अज्ञात नंबरवरून कॉल करणे टाळण्यास सांगितले आहे. RBI च्या म्हणण्यानुसार, रिकव्हरी एजंट कर्जदारांना सकाळी 8 वाजण्यापूर्वी आणि संध्याकाळी 7 नंतर कॉल करू शकत नाहीत. आरबीआय कर्जाच्या वसुलीच्या मुद्द्यांवर वेळोवेळी मार्गदर्शक तत्त्वे जारी करत आहे. नियमन केलेल्या संस्थांनी कर्जदारांना त्रास देऊ नये किंवा त्यांना त्रास देऊ नये, असेही यापूर्वी म्हटले होते. परंतु अलीकडच्या काळात रिकव्हरी एजंट्सकडून होत असलेल्या अन्यायकारक कारवाया पाहता, आरबीआयने नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे जारी केली आहेत. मध्यवर्ती बँकेने म्हटले आहे की ही मार्गदर्शक तत्त्वे सर्व व्यावसायिक बँका, सहकारी बँका, NBFC, ARC आणि अखिल भारतीय वित्तीय संस्थांना लागू होतील.

IIT ते Nykaa पर्यंत, टॉप कंपन्यांमध्ये इंटर्नशिपची संधी, 1.5 लाखांपर्यंत स्टायपेंड मिळेल

सातत्याने तक्रारी आल्यानंतर कारवाई

किंबहुना, थकबाकी वसूल करण्यासाठी वसुली एजंट ग्राहकांवर अवाजवी दबाव टाकत असल्याच्या तक्रारी रिझर्व्ह बँकेकडे सातत्याने येत होत्या. कोविड दरम्यान उत्पन्नावरील दबाव किंवा नोकरी गमावल्यामुळे, अनेक लोक कर्जाचे हप्ते वेळेवर भरू शकले नाहीत, त्यानंतर रिकव्हरी एजंटने पैसे परत मिळवण्यासाठी दबाव आणला. त्यामुळे अनेकांची प्रकृती गंभीर झाली आहे. या सर्व घटना पाहता रिझर्व्ह बँकेने वसुली एजंटांना नियमात राहण्यासाठी मार्गदर्शक सूचना जारी केल्या आहेत.